内容详情

返回

澳妆:几种促成交易的技巧

阅读数: 2848   收藏   点赞

概述:如果发现了顾客购买信号,美容师们就要抓住机会及时促成交易。

 

 

1、直接请求法
即直接要求顾客购买。这种方法适合于美容院会员、以及购买信号明确的顾客。


对于熟客,由于美容师早与顾客建立起良好的关系,彼此有一定了解跟信任,或者顾客曾经购买过类似产品,因此,对于美容师这样的直接请求一般不会反感。你大可说:这种产品挺好的,很适合你的肤质!来一瓶怎么样?


对于购买信号明确的顾客,可试探顾客说:X小姐,这个护肤系列我给你拿一套吧!或,你要哪种?或是采用“二选一”问法:您是要洗护套装,还是保湿补水套装?如果不成功,顾客会说出理由(异议),你可以继续去解决异议。


使用直接请求法时,要讲究言辞,压力要适当,不能一味地催促顾客,让顾客产生高压。

 


2、优惠成交法
即通过给予顾客优惠(如打折、赠送礼品),促进成交。你可以告诉顾客:X小姐,X月X日前购买XX一支,送XX一瓶,我给你拿一套吧。

 


3、恐吓成交法
即告诉顾客不立即购买是个很大的错误,会导致非常糟糕的结果。通过这种“恐吓”让顾客成交。比如劝某个油性皮肤的顾客,爱惜自己的皮肤,买套控油精华,可以说:你想想看,现在已经是夏天了,油性皮肤出油会更严重,如果破坏了肌肤油水的整体平衡,对您的皮肤很不利哦!要是到时想再补救,恐怕效果就不如现在这么好了。这样,顾客面临两个选择,一个是可能省了这笔钱,而另一个却暗示着更大的风险。

 


4、激将成交法
即美容师通过激将法,刺激顾客,让顾客为了面子、满足被别人赞赏的心理而购买。如对顾客说:那套产品,比较高档,对您可能贵了一点,要不你选这一套吧,经济实惠。还有就是刺激顾客的攀比心理,可以对顾客说:这套产品,昨天XX夫人买了一套,XX太太,像您这么有身份的人,更应该用这种名牌产品。


激将成交法不得乱用,要确定顾客是虚荣心强或是爱面子的,才能使用。建议最好是有一定了解的熟客。

 


5、利益汇总法
美容师可以把产品的益处,比如获得顾客认同的地方,或者顾客需要的功能,一起汇总,扼要地再提醒顾客,在加重顾客对产品益处的感受的同时,向顾客提出购买要求。

 


6、博取同情法——拜师学艺,态度谦虚
在尝试多种销售技巧后,费尽口舌都不能打动顾客时,美容师们就得使出“博取同情法”,态度诚恳地说:“X太太,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,能不能请您告诉我您不购买的原因,让我有一个改进的机会好吗?”“能不能请您指出是我哪些错误造成了您不愿意购买?”


像这种谦卑的话语,不但很容易满足顾客的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。顾客会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会意外向你购买产品。同时你也了解顾客异议的原因,便于你继续推销。

 

上一篇
下一篇

文章推荐

申请体验

申请体验

图片

在线留言

ANPC澳妆网为您提供了全套化妆品定制体验,包括进口精油、基础油、按摩油进口膏霜、化妆品原料、包装材料,及制造化妆品的基本测量、实验设备,您可以留言获得新伙伴体验套餐。

全国服务热线

0755-2899 3023

所有评论

发表评论

热门文章

图片

< 返回顶部 >

图片
图片
图片
qq

Top

图片
图片

客服热线:86-755-28993023

邮编:518008     

电话:86-755-28993023

传真:86-755-25873415

图片
图片
图片

地址:中国广东深圳龙岗中心城盛龙路万象天成1座15层澳妆网

深圳澳妆网  copyright© All Rights Reserved.  技术支持:西瓜科技         粤ICP备09199018号