专卖店实战宝典：

如何成功举办顾客沙龙

一场成功的沙龙=60%的沙龙前准备+10%的讲师技巧+30%现场销售跟进

一、准备工作：

➢ 选租场地：提前15天开始选择酒店会场，要求整洁、地点好找

➢ 邀约顾客：

|邀约时间 | 邀 约 内 容 |

|是 沙龙前15 | 在店内张贴海报，邀约人数为预计人数的2倍 |

|天 | |

|沙龙前7天 | 利用顾客档案，向目标顾客发出邀请函，告知有礼物并可参 |

| |加抽奖 |

| 沙龙前2-3 | |

|天 |选定目标顾客，第一次电话邀约，告知有公司抢购计划超值购|

| |买产品 |

|沙龙前一天 | 第二次电话确认 |

| | 个别的顾客特别跟进 |

|沙龙活动当天| |

注：---正确筛选目标顾客

首先，是能够通过引导、诱发能够产生需要的顾客

同时，她具有经济能力的顾客；

---店员邀约顾客时要有足够的诱惑力

“xx小姐，你好！我是xx专卖店xx店的美容指导xx。今天给您打电话，是要告诉年您下个

星期六（日）下午2点到4点有一个“春夏无忧，美丽你我”的贵宾沙龙活动，您看夏季就

要到了，为了让我们所有爱美的女士能够美丽一夏，我们特别邀请了护肤和化妆方面的

专家教您在家如何护理皮肤并且快速地完成一个漂亮的彩妆，相信通过这样一个讲座一

定可以让你的皮肤轻轻松松、漂漂亮亮过一夏。而且那天还有专业的老师和模特在现场

为我们表演难得一见的人体彩绘秀，到时每个到会的朋友都能够得到一份精心准备的礼

品，现场还有幸运大抽奖和游戏，活动的安排是非常的丰富多彩，您可以带上一位朋友

一起前来，由于名额是有限的，我先帮您预留两个名额，你可要记得一定得来哦！”

➢ 人员准备：

事先与已经使用过产品的2~3名顾客沟通，在沙龙中做使用心得的分享，如果现场有

促销优惠也要事先与部分顾客沟通，在抢购时予以优先购买

➢ 人员分工和物品准备：

将工作人员进行合理的分配，制定每项工作的完成计划表，确保每个细节都责任到人

|事项 |内 容 |细 节 |

|角色 |1、讲师（2名） |负责讲解护肤护肤和化妆的主题内容 |

|准备 | | |

| |2、顾客（2名） |沙龙中分别作会员分享和在护肤讲解后谈使用产品|

| | |感受 |

| |3、销售专员（3-5名）|负责根据肌肤测试的结果和肌肤保养建议为顾客订|

| | |购产品 |

|产品 |产品 |重点产品五套|根据设计的促销礼包准备5套并做好陈列 |

|及物 | | | |

|品准 | | | |

|备 | | | |

| | |示范用的产品|彩妆产品一套用于彩妆的示范 |

| |奖品 |抽奖的礼品 |到会顾客人数设置20~60%的中奖面，并准备相应的|

| | | |抽奖礼物 |

| |赠品 |到会礼物 |到会礼物(按照邀约会员人数1.2倍准备) |

| |陈列用 |横幅2条（门口、会场各1条）、POP海报10张（护肤、彩妆各半）|

| |品 |、X展架4个、背景幕墙1块（根据会场舞台大小订制）、气球200 |

| | |个、拱门1个（门口） |

| |会务用 |签到簿、特惠说明单张、产品折页300~500张、会员卡100个、抽 |

| |品 |奖箱1个、定货收据1本 |

| |其他物 |彩妆演示物料1套、模特服装4套、高脚椅一把 |

| |料 | |

➢ 场地布置：

于会议前将会场布置好，悬挂主题条幅，海报，按要求将产品和奖品陈列

• 摆台方式：宴会式，十人左右为一组；

• 背景墙，签到桌，赠品展台，产品陈列台，横幅，展架，海报；

• 调试灯光、音响、电脑投影仪；

• 陈列产品、奖品；

➢ 会前会：

|会议时间 |会议目的 |会议内容 |

|沙龙前7天|明确沙龙流程|沙龙流程、沙龙工作分工、电话邀约的话术、沙龙目标|

| |、目标及分工|及奖励计划 |

|沙龙前1天| |会议中的人员配合，会议流程演练，销售话术的培训、|

| | |会场气氛的控制，排练节目，准备工作最后的跟进 |

二、沙龙的实施

|活动 |行为/概要 |话 术 提 示 |

|步骤 | | |

|一、 |欢迎与自我介|各位爱美的女士，各位珀莱雅尊贵的会员朋友，大家好！我|

|主持 |绍 |是XXX，很高兴有机会能与这么多爱美的女士再此相聚，分 |

|人的 |本次活动的主|享一些关于美丽的话题，每一次的聚会我们都会聊一些女人|

|开场 |题与形式 |关心的话题，而如何拥有和保持美丽是我们最为关心的焦点|

|白 | |，我们今天聊的美丽话题是什么呢。。。就是“春夏无忧， |

| | |美丽你我”。今天会有护肤和化妆方面的专家教您在家如何 |

| | |护理皮肤并且快速地完成一个漂亮的彩妆，相信通过这样一|

| | |个讲座一定可以让你的皮肤轻轻松松、漂漂亮亮渡过一夏，|

| | |而且我们今天还邀请专业老师在现场演示别具一格的人体彩|

| | |绘，并且还有抽奖、游戏和精彩的节目表演。而这么丰富多|

| | |彩的活动是由一位同样美丽的女士精心给大家准备的一道盛|

| | |宴，大家能一起告诉我她是谁吗？对，她就是珀莱雅XX店的|

| | |X女士（先生），在今天这个快乐的日子里，她也有些心里 |

| | |话想对在座的贵宾说，大家掌声有请珀莱雅专卖店的经理XX|

| | |女士。 |

|二、 |店主致辞 |各位尊贵的会员朋友，下午好！因为女人对于美丽本能的追|

|店主 |手语舞《感恩 |求我们相识在珀莱雅专卖店，我很高兴选择了这个传播美丽|

|致辞 |的心》 |的事业，在这里我们一起分享能够让我们美丽的产品，分享|

| | |让我们更加美丽的知识。我们真心地希望大家能够通过我们|

| | |热忱的服务，让大家的生活越来越美满。在今天这个团聚的|

| | |日子里，我代表珀莱雅化妆品中心所以员工以及珀莱雅化妆|

| | |品公司的所有朋友，感谢各位能在百忙之中抽空参加我们这|

| | |次贵宾沙龙会，谢谢大家一直以来对珀莱雅化妆品中心的关|

| | |心和支持。今天我们为大家准备了精彩的内容以及节日的礼|

| | |品，希望各位朋友能在这里度过一个开心的下午，客套的话|

| | |，我就不多说了，我们珀莱雅化妆品中心的工作人员为了表|

| | |示对各位嘉宾的感谢，在这里用我们的心为大家献上一曲手|

| | |语歌《感恩的心》。在以后的日子里，我们珀莱雅化妆品中心|

| | |的全体员工将以一个感恩之心，用我们全部的热情以及优质|

| | |产品、温暖的服务，回报我们的贵宾。祝大家在这里度过一|

| | |个愉快的节日！谢谢! |

|三、 |小品《新白娘 |一曲《感恩的心》表达了我们珀莱雅全体人员对于我们尊贵会|

|店员 |子传奇》 |员的感恩之情，这是一首流淌在心里的歌，在以后的日子里|

|表演 | |我们同样会以感恩的心为所有的朋友服务，希望大家能够永|

|节目 | |远美丽永远幸福！因为我们最了解女人的心事，女人的心思|

| | |是什么？女人最怕的是什么？。。。对！怕老！因为，再天|

| | |生丽质也经受不起岁月的摧残，即使是拥有花容月貌的白娘|

| | |子也不例外，你瞧，今天她也来了。。。。 |

| | |店员上，表演《新白娘子传奇》（剧本见附件一） |

|四、 |抽出顾客参与|啊，看来珀莱雅的魅力真的是不小啊，连白娘子也成为了我|

|抽会 |奖 |们的会员，因为作为会员除了可以享受优质的产品，还能享|

|员参 |介绍护肤老师|受到会员尊享的活动，下面就有请我们的演员为大家抽出本|

|与奖 | |次活动的顾客参与奖。 |

| | |因为我们经营的是美的事业，那么今天的话题又是围绕美丽|

| | |这个话题展开的，而在每个季节交替的时候，皮肤的问题却|

| | |常常困扰着我们，今天我们特意邀请了来自xx的资深美容专|

| | |家X老师来教我们如何解决春夏季节皮肤出现的一些问题， |

| | |大家掌声有X老师！ |

|五、 |主题之一：护|大家好，很高兴能认识各位朋友，下面我先跟大家做个小游|

|护肤 |肤老师讲解春|戏来看看大家是不是很敏感，（见附件）哈哈，看来大家对|

|主题 |夏季节的护肤|于变化还不是很敏感哦，那么通过这个游戏告诉我们当外界|

| |主题：简单护|环境发生变化的时候我们一定要顺应变化而及时地调整我们|

| |肤三部曲“清 |的护肤方案，就像在冬天我们穿棉衣，而到了夏季就要换单|

| |洁＋保湿＋防|衣是一样的道理！那么在春夏季节会有什么特点呢？（获得|

| |晒” |答案：气候转暖，紫外线变强，气候干燥缺水，细菌滋生，|

| | |花粉增多。。。） |

| | |那么，皮肤会出现一些什么样的问题呢？（皮肤干燥，由于|

| | |缺水而产生皮屑，皮肤容易出现过敏的反应，皮肤会逐渐由|

| | |白转黑） |

| | |大家知道那些因素会影响到皮肤的好坏吗？（顾客回答） |

| | |看来大家对于皮肤的问题恩师还是很全面的，影响皮肤的因|

| | |素真的有很多,如：一、环境因素—空气污染、日晒、空调等|

| | |；二、不良习惯—熬夜、不规律的作息、喜食油腻辛辣的食 |

| | |物；三、不当的护理习惯—过度清洁（一天洗脸超过3次以上|

| | |）、使用劣质化妆品/护肤品等，常年使用同一质地的护肤 |

| | |产品。 |

| | |有些因素我们是不能够改变的，如环境的因素，但是护理的|

| | |习惯是我们可以完全掌握的，那么什么样的护理才是正确的|

| | |呢？今天我们就教大家在今年春夏轻轻松松来做个美丽的懒|

| | |女人！ |

| | |我今天跟大家分享的就是一套简单而有效的春夏季节皮肤基|

| | |础保养的方法。怎么个简单法呢？只有三道手续，就是“清 |

| | |洁-保湿-防晒”，做好这三个步骤，保养的程序就完成了90%|

| | |，而后再根据个人，的需求再搭配一些功能性的保养即可，|

| | |如：控油、美白、祛斑等。 |

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