概述：做生意讲究的是“天时地利人和”，首先没有人会傻到去一个人烟稀少的地方去开店，开店的选址和定位等因素肯定是综合考虑过了的，不占天时，肯定也会占点地利，所以说在美容院经营过程中，没有顾客，很大原因，就出在你自己身上，出现这些情况的时候，不妨想想在经营方面还有那些做的不妥的地方。

销售通常有三种状态：
1)推销：找顾客、把产品卖给顾客;
2)营销：让顾客主动来找你;
3)等销：守在店里等顾客上门。

美容师常常有五种抱怨：

1、怪活动：
销售不好的原因就是因为没有促销活动，觉得没有折，导购喜欢促销，喜欢人山人海的到店，这样不需要任何销售技巧和努力，业绩蹭蹭蹭的往上蹿，那是最好的了。
但是很多品牌，全年不促销，不低于九折销售，不论是开业、还是节假日。这样做，不但找到了解决压货销售的办法，还能让顾客更加忠诚。
促销活动是毒药，是自杀，用一次就伤品牌一次，用的越多就伤的越，一般情况下，不要常用。促销活动除了对品牌本身会产生负面影响以外，对员工的影响是：让员工只会卖自己喜欢的货、没有活动就不会卖货。

2、怪顾客：
不去做任何动作吸引顾客进店。
大多数美容师都是等候在店里，等待顾客上门。如果美容院几个小时都没有人进来，导购并不是想办法吸引顾客进店，而是会来一句：“今天人怎么这么少啊?”

3、怪天气：
天气不好、或气温与产品不符，都成了借口。

4、怪薪水：
很多美容师上班时间内心很空虚，不是为自己内心的热爱而工作;而是为薪水不得不工作，仅仅是吧工作当做职业。他们常常说，拿这么点薪水，要做那么多事情，凭什么呀?他没想到，薪水来自于辛勤的劳动，来自于对顾客良好的服务，而不是老板发的。

5、怪生意不好老板不好：
这样怪那样怪，最后就怪老板，老板什么都不好，美容院什么都不好，走算了!没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好!
那么淡场时间，美容院该做什么呢?

如何做淡场管理：
无外乎练习搭配、连带销售，把新品发微信给VIP、电话邀约VIP、做陈列……可能很多店铺都有相关的要求。
可是，为什么要求了却没有效果呢?

大家对照一下，是不是有一下几点：

1)要求没有量化(如：微信发给了VIP，应该是每天每人发给多少VIP会员?电话邀约VIP，应该是每天每人打多少个VIP电话?)；

2)可执行、勤监督：要求之后，是否有相关的规范和监督?有没有奖罚措施?如果执行有问题是不是要承担相关责任?是不是每个人员都熟练掌握?

3)是否有时限(如每天中午12点前完成什么事情)
按照以上标准，重新梳理一下你的淡场管理标准，并把没想事情，都确定一个明确的时间节点，按照时间进度去完成。梳理完以后，你要做的，不断监督以至形成习惯!