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澳妆:店长需要掌握的管理技巧?

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概述:员工工作肯定是有目的性的,那么促使她们努力工作的动机是什么呢?了解了下属的需求你就应该从下属的角度出发,尽可能为她们提供适合的工作环境。
     

 

一、员工需要什么?
员工工作肯定是有目的性的,那么促使她们努力工作的动机是什么呢?根据统计表明员工想从美容院获取以下几个内容:

1、受重视          

2、成就          

3、金钱          

4、工作保障          

5、参与  

6、良好的工作条件          

7、个人发展或提升机会

 

 

 

 

二、了解了这些以后你就应该从下属的角度出发,尽可能为她们提供适合的工作环境,你需要做的是:


1、清楚哪些员工适合从事哪些工作;

 

2、了解是否每一位员工都拥有充分发挥才能和创新精神的空间,是否每一位员工都在充分发现自己的才能和创新精神,并敢干承担责任;

 

3、帮助员工了解她们的工作以及在美容院的重要性,使她们知道自己的工作是值得去做的;

 

4、耐心听取员工的抱怨和诉苦,这样你才会知道问题出在哪里;

 

5、采用明确的奖、惩制度以鼓励员工所做出的成绩和惩罚员工犯下的错误,并迅速落实,这样才能使员工得到激励或警示;

 

6、安排定期的工作成绩检查或讨论会,讨论每个人的工作进展情况,让员工做到心里有数,从而提高她们的技能和信心;

 

7、制定明确的标准,即对一切关键性任务制定可测定的最低工作水准及标准工作流程及责任;

 

8、要制定每个人的贡献大小作为奖励依据;

 

9、要制定商业标准,力求更加完善;

 

10、绝不要做出不能实现的承诺;

 

11、不要让员工们感到工作无保障;

 

12、对人要礼貌微笑,给员工树立好榜样;


13、永远鼓励团队合作精神;


14、要言行一致,不偏不倚;


15、用奖励办法把一班人团结在一起;


16、直接与员工交流;


17、要尊重每一个人,而不管她们地位如何,不要盛气凌人;


18、千万不要把别人的成绩据为己有;


19、不要鼓励员工们在你面前互相说三道四及打小报告;


20、矛盾大多是因为没沟通说明清楚,要把员工召集到一起把问题说清楚;


21、不要使员工失望,不要有上司派头,你需要别人合作,而不是要别人屈从你,不要发脾气,不要心怀妒忌。

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